Müşteri öyküsü

Fesan, Hardox® ve Strenx® çeliklerini kullanarak kaliteden ödün vermiyor

Türk römork ve damper üreticisi Fesan Makina için müşteri memnuniyeti her şeyden önce geliyor. Müşterilerin daha güçlü ve daha hafif bir ekipman istemesi üzerine, Fesan Hardox® aşınma plakası ve Strenx® performans çeliğine geçiş yaparak gerçekten müşteri memnuniyetini daha da artırdı. Şirket, bu ve diğer yenilikçi özellikleri yeni damper modelinde kullanarak pazarda lider konumunu koruyor.

Fesan'ın yurt içi satışlarından sorumlu kurucusu, Mehmet Baypınar, "Müşterilerimizin yüzünün güldüğünü görmek bizi mutlu ediyor," diyor. "Türkiye'de kendimize bir isim yaptık, şimdi dünyanın geri kalanında da büyük bir isim olmak istiyoruz ve bunu Hardox ve Strenx çeliklerinin yardımıyla yapıyoruz."

Türk şirketi, hızla gelişen Konya'daki dev tesislerinde damperli römorklar, konteyner taşıyıcıları ve low-bed ürünler inşa ediyor. Sürekli büyüyen pazarın bir parçası olan Fesan ülke dışında da iş bağlantıları arıyor. Fesan, ihracat hedeflerine ulaşmak amacıyla yeni çözümler için SSAB'ye başvurdu. Hardox® aşınma plakası ve Strenx® performans çeliğinin uygulaması şirketin beklentilerini karşılamanın da ötesine geçti.

En popüler hafif damper modeli 

Baypınar, "Dangal adında, dökme yük, palet yükleri ve hurda gibi çok amaçlı yükler için kullanılan bir ürünümüz var," diyor. "Sert koşullara dayanabilen şaside, standart kalite çeliğin yerine Strenx 700 ve Strenx 960 kullanarak 800 kilo hafifletmeyi başardık. Fesan, konteynerlerin yan ve arka kapılarında Hardox çelik kullanan ilk şirketti. Kapılarda 3 milimetre kalınlıktan 1,5 milimetrelik Hardox 450'ye geçilmesi, aracın sadece kapılardan 600 kilo daha hafiflemesini sağladı.”

Sadece üç yan kapak içeren yeni tasarım kendi alanında çığır açtı. Öncelikle, müşteriler tomrukları tek yönde taşıyabildiği ve otomatik üst kapak sayesinde geri dönerken sunta veya talaş taşıyabildiği için esneklik sunar. İkincisi, kapakları açarken zaman kazandırıyor. Önceden, kullanıcılar çekiç ve pim kullanarak toplam 12 kapak açmak zorunda kalıyordu ve açıp kapatma işlemi 90 dakika sürüyordu. Yeni tasarımın kolayca kavra-aç sistemi ise sadece beş dakikalarını alıyor ve bu durum güvenliği de artırıyor. Üçüncü olarak, Dangal kolay ve hızlı yükleme ve boşaltma için tasarlandı ve 2 ila 3 kat daha hızlı yükleniyor.

Normal bir ayda, fabrika yaklaşık 80 farklı römork ve damper üretiyor. Fesan, yeni popüler ürünleri Dangal'ın yapısal parçalarının üretiminde %100 Strenx® çelik kullanııyor. Şirket ayrıca damper gövdelerinde de Hardox® aşınma plakasından yararlanıyor. Fesan aynı zamanda mümkün olduğunca, damperli gövde üretimi için uygun ebatlar sayesinde malzeme israfını azaltan Hardox® aşınma levhasını da tercih ediyor.

Geniş kapsamlı çelik malzeme bilgisi

Şirketin diğer kurucusu Selim Selvi aynı zamanda üretim müdürü olarak faaliyet gösteriyor. Kendisi, üstyapı sektöründe 34 yıllık tecrübesiyle çelik malzemeler konusunda çok geniş bilgiye sahip.

Selvi, "Sac malzeme kullanmamızın nedeni daha az hurdaya yol açması; bu da hem maliyet bilinci hem sürdürülebilirlik açısından fayda sağlıyor," diyor. "SSAB'ya ihtiyacımız olan her ebatta sac ürettirebiliyoruz ve bu da atıksız üretim yapmamıza yardımcı oluyor. 1,5 milimetre ve 1,6 milimetrelik Hardox aşınma plakası kullanıyor ve sonra ürünlerimizi bu parametrelere göre tasarlıyoruz. Hardox'un aşınma sac malzemeleri de plaka kadar güçlü ve dayanıklı olduğundan sac malzemeyi tercih ediyoruz. Malzeme firesinin daha az olması nedeniyle bizim için daha ucuz, atölye davranışı da tutarlı oluyor. Damper modeline bağlı olarak, çelik firesini damper başına 150 ila 250 kilo azalttık ve bu da çok önemli bir maliyet tasarrufu."

Selvi, Strenx® performans çeliğinin işleyişinden de memnun. "Kesme ve bükme sırasında kırılmıyor," diyor. "Bu da tabii ki bizim için üretimi kolaylaştırıyor."

Yüksek dayanımlı çelikle aşınmaya ve yıpranmaya dayanın

Fesan'ın ağır yük taşıyan müşterileri, damperlerin yan kapılarının yük nedeniyle deforme olmamasını istiyor. Hardox® çelik geleneksel olarak her zaman gövde zeminlerinde kullanılmış ve bunlar da yüksek dayanımlı malzeme sayesinde aşınma ve yıpranma ile deforme olmamıştı. Ama önceleri standart kalite çelikten yapılan kapılarda, deformasyon ve ciddi göçükler büyük bir sorun oluşturuyordu. 2015 yılında Fesan, Strenx® çeliğinden yapılmış destek parçalarıyla yan kapaklar için Hardox® 450 çelik kullanarak test yapmaya karar verdi ve sonuç son derece pozitif oldu.

Selvi, "Kalite hakkında kayda değer geribildirimler aldık ve müşteri memnuniyeti son derece yüksekti." diyor. "Bu da bizi pazarda diğerlerinden farklı kıldı. Ayrıca dayanımın artması sayesinde ciddi bir ağırlık azaltma avantajı da sağladı."

"Kalite hakkında kayda değer geribildirimler aldık ve müşteri memnuniyeti son derece yüksekti."

Selim Selvi

6200 kiloluk aracın en büyük avantajı, 9000 kiloluk araçla aynı performansı sunabiliyor olmasıydı. Araç hem aynı ağırlığı taşıyacak güce sahip, hem de yollardaki araçlar için 2011'den beri yürürlükte olan yüzde 2 ağırlık azaltma yönetmeliklerini karşılıyor. "Hardox ve Strenx hayatımıza girmeden önce, Türkiye'deki römorklar 9-9,5 ton ağırlığındaydı. Hardox ve Strenx'i kullanmaya başladıktan sonra, ağırlığı kademeli olarak önce 8000 kiloya, sonra 7000 kiloya, şimdi de 6200 kiloya düşürebildik," diyor Selvi.

Müşterileriniz için neden daha az ağırlık bu kadar önemli?

Selvi, "Aracın hafiflemesi, daha fazla ürün yükü taşıyabilmesi anlamına geliyor ve bu da son kullanıcı için daha fazla verimlilik demek," diyor. "Daha az yakıt tüketimi de para tasarrufu sağlar ve bu da sürdürülebilirlik açısından olumlu."

Fesan, kaliteyi sertifikalandırmak için 2019 yılında Hardox® In My Body üyesi oldu.

"Kaliteli bir ürün ürettiğimizi ve Hardox kullandığımızı herkesin bilmesini istedik. Bu yurtdışındaki müşterilerimiz bakımından da satış avantajları yaratıyor. Türkiye'de en büyük rekabet fiyatları düşürmek, ama biz kaliteyi artırarak rekabet ediyoruz."

Hardox® In My Body üyeliği SSAB'nin materyal desteğini de içeriyor. Bu da Fesan'ın Üretim Müdürü Elif Kaderli'yi son derece memnun ediyor.

"Teslimat kalitesi ve aldığımız teknik tavsiyeler mükemmel," diyor. "SSAB güvenilir bir ortak ve sipariş verdiğimizde malzemelerimiz hızlı ve eksiksiz olarak geliyor."

Şirket üretim sırasında malzemeler için yerinde destek hizmetinden yararlanıyor.

"Sacların nasıl büküleceğini ve nasıl doğru kaynak yapılacağını öğrenmek özellikle değerli," diyor Kaderli. "Atölyedeki sonuçtan son derece memnunuz. Ayrıca Hardox In My Body etiketi aracın ikinci el satış değerini de artıracaktır. Bu araçlar kesinlikle katma değere sahip olacak."

Fesan'ın gelecek için planları neler? Hardox® 500 Tuf mu kullanmayı düşünüyorsunuz?

"Evet, öyle," diyor Selvi. "Yeni bir tasarımımız var ve Hardox 500 Tuf'u buna dahil etmeye başlamak için SSAB'den teknik destek alacağız. En kısa zamanda kullanmaya başlamak istiyoruz. Fesan yenilikçi bir şirkettir. Özelliğimiz kaliteli ürünler üretmektir ve bunun için de kaliteli malzemeye ihtiyacınız var."

Fesan Makina Hakkında

  • 1996 yılında kurulmuştur. Merkezi Konya'dadır.
  • Şirket römork ve damperler üretir ve satar.
  • Ana pazarı Türkiye olmasına karşın, dünya pazarına da girmektedir.
  • 20.000 metrekarelik bir alan üzerine inşa edilmiş 12.000 metrekarelik bir fabrikası bulunmaktadır.

 

www.fesanmakina.com

Fesan'ın römork ve damperli kamyonlarında kullanılan SSAB çeliği

Bizimle iletişime geçin

Nerede bulunduğunuzun hiç önemi yok, bölgesel destek ekibimiz sorularınızı yanıtlamak üzere hizmetinizde.

Haber bültenlerine abone olun

Tüm SSAB haber bülteni aboneliklerinizi yönetmek için abonelik merkezimizi ziyaret edin

Bunu kaçırmayın

Hardox®

Hardox® aşınma plakası dünyanın lider konumdaki aşınma dirençli (AR) çeliğidir. Hardox®, yüzeyinden derin çekirdeğine kadar serttir ve bu özelliğiyle en zorlu ortamlarda bile size daha uzun bir kullanım ömrü ve yüksek düzeyde verimlilik sağlar.

Strenx®

Strenx® performans çeliği ürünlerinizi daha güçlü, daha hafif, daha güvenli, daha rekabetçi ve daha sürdürülebilir kılmanıza yardımcı olur.

Hardox® in My Body

Sert, tok, etkin maliyetli ve orijinal Hardox® aşınma plakasından yapılmış gövdeler arıyorsanız, Hardox® in My Body marka işaretine bakın.

İlgili yazılar

Mar 25 2020

Betonstar, Strenx® çeliği ile daha düşük ağırlıkla daha yükseğe ulaşıyor

Yüksek binaların inşaatında kullanılan beton pompaları, bir yandan güçlü ve sağlam, diğer yandan ise ağırlığın düşük olmasını sağlamaya çalışan bir bom yapısına ihtiyaç duymaktadır. Türk Betonstar firması, yapılarının tümünde sadece Strenx® performans çeliği kullanarak bu gereksinimleri karşılıyor. Sonuç daha uzun, daha güçlü ve daha hafif ürünler.

Eyl 25 2019

Arjantinli üretici Industrias Baco öncülüğünde, Hardox® 500 Tuf çelikle üretilen damperler müşteri memnuniyetini katlıyor

Industrias Baco, Arjantin’de damper gövdelerinde SSAB’nin Hardox® 500 Tuf aşınma plakasını ilk kullanan şirket olarak müşteri memnuniyetinde önemli bir artış görüyor. Ürün kullanım ömrü yüzde 30 artarken, şirketin damper gövdelerinin yüzde 90’ı Hardox® aşınma plakasından yapılıyor.

Mar 4 2019

Hardox® çelik ile Hyundai Motor için başarılı beton mikseri tasarımı

Hyundai Motor özel kamyonları için beton mikseri üretiminde normal çelikten SSAB'nin Hardox® aşınmaya dirençli çeliğine geçmeye karar verdiğinden bu yana müşteri talepleri büyük ölçüde arttı. Beton mikserinin servis ömrü en az iki katına çıktığı için Hyundai müşterilerinin uzun vadedeki maliyetleri azalıyor.