180
Referanslarımız İşbirliğiyle yapılan testler, geliştirmeyi ve müşteri-tedarikçi ilişkisini güçlendiriyor

 

3 ayda bir gönderilen Özel çelikler bültenine bugün abone olun
ve Hardox® aşınma plakası hakkında en son haberleri alın

 

Bültene abone ol

İşbirliğiyle yapılan testler, geliştirmeyi ve müşteri-tedarikçi ilişkisini güçlendiriyor

Bavaryalı şirket Bergauer ile SSAB'nin işbirliği çok eskilere dayanıyor. İki şirketin işbirliğiyle yürüttüğü testler sayesinde, parçalar ve ekipmanların kullanım ömrünü uzatarak her iki tarafa da fayda sağlayan çözümler bulunuyor.

Zorluk

1961'de araç palet pabuçlarının onarımıyla faaliyetine başlayan Bergauer, zamanla portföyünü genişleterek ekskavatör kepçeleri, taş ocağı makineleri ve geri dönüşüm sektöründe kullanılan çekiç ve bıçaklar gibi çok çeşitli makineler ve aşınma parçalarının üretim ve onarımını da içine aldı. Makine parçalarının maruz kaldığı agresif aşınma nedeniyle şirket, yüksek darbe mukavemeti sunan yüksek kalitede çeliklere her zaman ihtiyaç duyuyor. Bergauer Hardox®'u ilk olarak 1978 yılında seçti ve o zamandan bu yana da sadık bir müşteri oldu.

Çözüm

İşbirliğiyle Hardox® üzerinde yapılan testler, şirketler arasındaki ilişkiyi güçlendirdi. Robert Bergauer, kendisi ve şirketinin SSAB ve teknik destek ekibiyle kurduğu doğrudan ve aktif iletişimden etkilenmiş.

Testler, bizlere aşınmayla ilgili sorunları analiz etme olanağı sağlıyor. Gerek SSAB, gerekse bizler, hizmet ömrünü uzatacak, böylelikle de ilgili tüm tarafların kârlılığını artıracak çözümler bulmak için çalışıyoruz. Bergauer, Hardox® aşınma plakasından üretilen aşınma parçalarının daha uzun süre dayandığını, daha az bakıma ihtiyaç duyduğunu ve toplam yaşam döngüsü maliyetlerini düşürdüğünü söylüyor.

Bir geri dönüşüm şirketinde yaşanan yakın tarihli bir örneği anımsıyor: Ciltler, dosyalar ve ofis kağıtları için kullanılan bir kağıt öğütücüde sadece altı ay çalıştıktan sonra, içindeki 40 adet çekiç o kadar deforme olmuş ve kısmen imha olmuş ki, makine çalışmaz hale gelmiş. Bu olay, üretici firmanın bir yedek parça setini ücretsiz olarak göndermesine rağmen meydana gelmiş."

Üretici firma, arızadan 'yabancı nesneleri' sorumlu tutmuş. Ancak sorun, 320 HBW civarında bir sertliğe sahip çekiçlerin örse vurduğunda deforme olması ve kırılmasıydı. Etrafa sıçrayan parçacıklar da kağıt öğütücünün uğradığı hasarı hızlandırıyordu.

"SSAB'nin danışmanlığında, Hardox® 500 ve 600 kullanılmasını önerdik. Bergauer, makinenin şu anda bir aydan uzun süredir çalıştığını ve fabrika müdürünün hem sorunu çözme hızımızdan, hem de verdiğimiz rekabetçi fiyattan memnun olduğunu söylüyor.

İşbirliğiyle yapılan testler geliştirmeyi güçlendiriyor

Müşteri açısından faydaları

  • İşbirliğiyle yapılan testler, şirketin aşınma sorunlarını analiz etmesine ve çekiçlerin kullanım ömrünü uzatmasına yardımcı oldu
  • Şirket son kullanıcısına daha iyi bir ürün ve hizmet sunabildi
  • SSAB'nin sunduğu yüksek kaliteli teknik destek sayesinde Bergauer aşınmayla ilgili sorunları çözebildi, zor siparişleri yönetti ve yeni faaliyet alanları buldu